1. 返品期間

当サイトで販売されている商品の販売者の返品ポリシー（以下「販売者」といいます）は、14日間です。ご注文を受け取ってから14日が経過した場合、残念ながら返金を提供することはできず、返品を要求する権利も失われます。

本契約からの撤回権を行使する権利は、理由を述べることなく、14日間の期間内に行使できます。撤回の期間は、あなたまたはあなたが指定した第三者（運送業者でない者）が商品を物理的に受け取った日から14日後に終了します。複数の商品に関する契約で、消費者が一度の注文で注文し、別々に配送される場合、最後の商品を受け取った日から14日後に終了します。もし、商品を受け取ってから14日が経過した場合、残念ながら返金または交換を提供することはできません。

返品を受けるためには、ご注文の商品が受け取った時と同じ状態で、未使用であり、ラベルが付いていて、元の包装に入っている必要があります。また、返品したい商品の購入証明（例えば、レシートのコピー）を提出する必要があります。

返品を開始するには、以下のアドレスにご連絡ください。 contact@vogany.com

販売者が返品リクエストを承認した場合、返品ラベルと、荷物を送る方法および場所に関する指示をお送りします。事前に返品リクエストを行わずに指定された期間内に返送された商品は受け付けられません。

返品に関する質問がある場合は、以下のアドレスにご連絡ください。 contact@vogany.com

2. 返品手続き

撤回権を行使するためには、以下のアドレスに明確な声明（例えば、メール）で契約から撤回する意思を通知する必要があります。 VOGANY 。contact@vogany.com。

商品を返品するための発送費は自己負担となります。

お住まいの場所によっては、交換品を受け取るまでに時間がかかることがあります。

CN22またはCN23の税関申告書を同封し、荷物を「返品商品」として分類する必要があります。

75ドルを超える価値のある商品を発送する場合は、追跡可能な配送サービスを利用するか、発送保険をかけることをお勧めします。返品された商品が当社に届くことを保証するものではありません。

3. 返品ポリシー

キャンセルの期限を遵守するためには、商品が運送業者に引き渡された時点からキャンセル期限が終了する前に、キャンセル権の行使に関する通知を送信する必要があります。

返品の対象となるためには、商品は未使用であり、受け取った時と同じ状態でなければなりません。また、元の包装に入っている必要があります。

破損した商品およびご注文に関する問題

注文を受け取ったらすぐに内容を確認し、配送された商品に欠陥がある、損傷している、または注文したものと異なる場合は、直ちにご連絡ください。

これにより、問題を評価し、できるだけ早く解決するために最善を尽くすことができます。

返品できない商品

前項の例外として、一部の種類の商品は返品できません。

返品できず、したがって返金もできないもの：
• 生鮮食品（食品、花、植物など）；
• カスタマイズ商品（特別注文やオーダーメイドの商品など）；
パーソナルケア商品（美容製品など）。
• 危険物、液体、ガス、可燃性製品。

特定の商品に関して質問や懸念がある場合は、遠慮なくご連絡ください。

交換

注文した商品とは異なる商品を入手したい場合は、新しい注文を行い、合わない商品を返品することをお勧めします。

4. 商品の返品

返品を処理するには、レシートまたは購入証明を提供する必要があります。メールでご連絡いただいた後、商品を返品するための返送先住所をお知らせします。返品送料は消費者の負担となります。

5. 返金

このポリシーの条件に従って返金を要求する場合、私たちはお客様から受け取ったすべての支払いを（当社のサイトで無料で提供される標準配送以外の配送方法を選択したことによる追加の配送費を除いて）即座に、いかなる場合でもお客様の要求を受け取った日から14日以内にお送りします。

返金（該当する場合）
私たちは、販売者が返品されたご注文を受け取り、検査した時点でお客様に通知することをお約束します。返品に関する返金が販売者によって承認されたかどうかお知らせします。販売者が返金の要求を承認した場合、返品された商品の購入価格が、最初の支払い方法に関連付けられた同じ口座に自動的に返金されます。ただし、異なる支払い方法に明示的に同意した場合を除きます。いずれの場合でも、返金に伴う手数料は発生しません。銀行やさまざまな支払い機関による返金処理にはそれぞれ独自の時間がかかり、私たちはそれを制御することができないことにご注意ください。

遅延または不足している返金（該当する場合）返金をまだ受け取っていない場合は、まず銀行口座を確認してください。その後、クレジットカードの発行会社に連絡してください。返金が正式に表示されるまでに遅延がある場合があります。その後、銀行に連絡してください。返金が表示されるまでに処理の遅延が必要なことがよくあります。
これらのすべてのステップを実行した後でも返金を受け取っていない場合は、 contact@vogany.comまでご連絡ください。

セール品（該当する場合）
セール品に関してはポリシーは同じです。

交換（該当する場合）
交換は無料で、すべてのアイテムに対して有効です。損傷したアイテムやサイズの問題がある場合も含まれます。返品の送料のみが顧客の負担となります。

交換を開始するには、 contact@vogany.comまでご連絡ください。

ギフト
返品されたアイテムが購入時にギフトとしてマークされ、直接送付された場合、返品の価値に等しいギフトクレジットを受け取ります。返品されたアイテムを受け取った後、ギフト券をお送りいたします。 

アイテムが購入時にギフトとしてマークされていない場合、または受取人が最初にアイテムを受け取り、後であなたに渡すことを選んだ場合、返金を行い、あなたがアイテムを返品したことを受取人に通知します。